生活中总是有那样一些人，虽然做着普通的不能再普通的事情，但是他们依然能把平凡变成不平凡，因为他们坚信，平凡决不等于平庸，踏实也不等于止步不前，他们只是想说，细心和坚持也能将热爱诠释的淋漓尽致。资料卡片
姓名：刘凡
年龄：35
职务：建国路门店店员
以顾客为中心刘凡的工作主要是负责建国路门店的货物整理以及部分区域货物的团购工作。工作中还需要与顾客进行沟通。当谈及刘凡面对工作中遇到的问题时说：“一定是以顾客的需求为先的，只要在我力所能及的范围之内，我一定尽力满足顾客的需求。”中秋节和春节是一年中最忙的两个时期，在这个时间段里会遇到各种需求不同的顾客，这时候不管顾客的要求有多复杂，刘凡总是能细心的按要求满足顾客的需求。“在越忙的时候，越要保证我们商品的品质，每一次来的货物每一件我都会认真的检查、核查，我不希望由于我的粗心让我们出售的商品出现任何的纰漏，这其实不是一件商品那样简单，是我们公司的品质和信誉，我不会拿这些开玩笑”刘凡认真的说。当然，更多的人希望顾客和员工之间能够相互理解，既能拿到实惠的商品，也能让员工愉悦的为顾客提供服务。
热爱本职工作刘凡回忆道：“我觉得公司的氛围是非常愉悦的，开始的时候，我作为一个新员工进入到公司，许多人都愿意主动接纳我，帮助我，以便让我能更快的融入到我们的大家庭。”良好的工作环境使得刘凡在工作中更有主动性和积极性，而周围人的帮助让刘凡又增添了对公司的信心。“我本身对计算机比较了解，所以当其他人遇到问题时我更愿意去帮助他们，我会一点一点的、非常有耐心的去教，只要我能做到”，刘凡笑着说。在遇到的困难中，让刘凡记忆深刻的是发票问题：“一开始的时候，我对整个流程是很陌生的，但是学习的过程，同时也是自己进步的过程，一点一点学起来是很有成就感的。”
家庭生活美满
“我们结婚十四年，像家人也像朋友，不能分离”，全家每天晚上一定会在一起吃一个简单的晚饭，在业余时间，刘凡还会亲手给女儿做爱吃的红烧肉和可乐鸡翅，并且每逢女儿放暑假，全家人都会一起出去旅游，哪怕一个简单的徒步旅行，也是增进家人交流的好方法。
教育孩子有方性格乐观的刘凡婚后的生活也十分幸福，现在已经有了一个女儿，女儿十分乖巧可爱，在一次家长座谈会上，刘凡收到了女儿送给她的一幅画，“当时真的很感动，虽然孩子还小，但是她能勇敢表达出对我和她爸爸的爱也让我很欣慰”,在对于孩子教育上，刘凡夫妇一直是以大朋友的方式去关爱和引导的，“我希望我的孩子是一个正直善良的人，所以在教育方面是不能忽视的”
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